Siamo il vostro partner di assistenza per tutte le questioni relative al parcheggio digitale. Trovate le risposte alle vostre domande e gestite le vostre preoccupazioni in modo semplice e veloce attraverso il nostro portale online. Oppure potete effettuare un pagamento entro 24 ore dall'uscita dal parcheggio, comodamente da casa vostra.
Posizione del server in Germania
Conformità al GDPR
Hai ricevuto un avviso di pagamento? Gestisci l’operazione semplicemente e direttamente sul nostro portale online.
Ti sei dimenticata/o di pagare la sosta e vuoi rimediare entro le 24h?
Hai domande generali sulla procedura, la tecnologia o altri temi che riguardano il nostro servizio?
Il rilevamento automatico all’entrata e all’uscita, attraverso il più moderno riconoscimento delle targhe, consente di parcheggiare senza barriere. Per la massima comodità e trasparenza.
Paghi solo per la durata effettiva della sosta. Puoi scegliere se pagare alle casse automatiche o digitalmente tramite smartphone.
Ai sensi del RGPD tutti i dati verranno cancellati dopo l’uscita e il pagamento. Non vengono effettuate registrazioni video in nessun momento.
Quando si entra ed esce dal parcheggio, la targa viene scansionata in conformità al RGPD con registrazione della marca temporale. La differenza costituisce la durata della sosta. I requisiti legali per la protezione dei dati vengono sempre rispettati. Se viene superata la durata massima di sosta, è possibile richiedere i dati del proprietario del veicolo all’Ufficio della Motorizzazione Civille al fine di avviare un tracciamento dell’infrazione.
I parcheggi dotati di riconoscimento digitale delle targhe sono indicati in modo chiaro per mezzo della segnaletica all’entrata e all’uscita, nonché all’interno del parcheggio. I cartelli riportano le condizioni d’uso e l’informativa sul trattamento dei dati personali.
No, non viene fatta alcuna ripresa video permanente. Vengono rilevate solo le immagini delle targhe. La telecamera inquadra solo la targa dell’autoveicolo. Non viene acquisita alcuna immagine delle persone.
Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH fa in modo che i parcheggi vengano utilizzati esclusivamente per lo scopo per cui i proprietari li hanno messi a disposizione. Con l’aiuto del nostro riconoscimento delle targhe basato su scanner, ci assicuriamo che gli utenti del parcheggio rispettino le Condizioni Generali d’Uso chiaramente segnalate. Non appena un utente viola queste regole, per esempio superando la durata massima di sosta o non pagando per l’intera durata della sosta, identifichiamo il proprietario del veicolo e inviamo il relativo avviso di pagamento. Se hai ricevuto un avviso di pagamento da parte di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, significa che hai violato le Condizioni di Contratto e Parcheggio affisse in un parcheggio da noi gestito.
Una volta saldato l’importo indicato sull’avviso di pagamento, i dati saranno automaticamente cancellati. Facciamo presente che per motivi contabili siamo obbligati a conservare i documenti delle transazioni in conformità agli obblighi di legge. Per quanto riguarda la conservazione delle prove, il periodo di conservazione dura fino alla scadenza dei nostri obblighi di rendiconto.
